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雨天送傘 免費借單車 幫忙接小孩
【詹宜軒╱台北報導】除了買賣房屋，全台逼近7-11便利商店家數的房屋仲介店頭，竟還提供雨天送傘、免費借腳踏車、影印、商圈導覽、甚至借廁所、提供熱水等服務，這些隱藏版服務往往為服務鄰里居民而設置，但知悉其項目、且實際運用的民眾卻很少。
借腳踏車
台灣房屋腳踏車原提供業務員探詢商圈使用，後也開放一般民眾免費借用。范厚珉攝
根據不動產經紀業資訊系統揭露，截至今年5月，全台登記在案的仲介業者共有4297家，逼近7-11在台逾5千家的規模。
隨著便利商店可提供的服務範疇愈來愈多元，部分熱門商圈，甚至短短300公尺內，就可聚集所有大小品牌房仲，為競爭、為強化品牌力，店頭各出奇招。不具名的仲介業者透露：「為了服務在地客，聽說連接小孩、提供小型閱報室、還有免費咖啡喝等都有。」
隨著便利商店可提供的服務範疇愈來愈多元，部分熱門商圈，甚至短短300公尺內，就可聚集所有大小品牌房仲，為競爭、為強化品牌力，店頭各出奇招。不具名的仲介業者透露：「為了服務在地客，聽說連接小孩、提供小型閱報室、還有免費咖啡喝等都有。」
每年贈出10萬瓶水
所以，炙熱夏季突如其來的午後雷陣雨，當民眾手邊沒有傘時，部分仲介店頭不僅提供愛心傘，在信義房屋分店內，甚至分送印有品牌的特製雨傘。民眾張先生說：「當時雨太大逼不得已，看到店頭外面傘桶有比較破舊的傘，就想跟他們借來用，沒想到他們居然拿了一把新傘給我，蠻驚喜的。」
信義房屋表示，因長期推動社區一家行動計劃，只要社區的消費者有需要，就會盡力服務，除專用傘急用分送，分店內也常備有安全帽內襯、水、衛生紙、濕紙巾等，每年送出的瓶裝水，估計超過10萬瓶。
信義房屋表示，因長期推動社區一家行動計劃，只要社區的消費者有需要，就會盡力服務，除專用傘急用分送，分店內也常備有安全帽內襯、水、衛生紙、濕紙巾等，每年送出的瓶裝水，估計超過10萬瓶。
創意便民
有房仲店在看板創意秀出便民服務項目。范厚珉攝
也充導遊導覽商圈
台灣房屋旗下直營店，提供腳踏車借用服務已經3年，原先以提供業務走訪周邊商圈社區代步為主，後開放民眾登記借用。台灣房屋山子頂店經營主管余成彪透露，「曾有民眾機車沒油、在附近拋錨，便借腳踏車騎去買油回來加，解決燃眉之急，也成為朋友。」
把房仲店頭當作閱覽室、社區中繼站在經營，永慶房屋不少店頭皆備有當期房地產、經濟類型雜誌，提供民眾進店免費閱讀，另外也有輕便雨衣或雨傘，供民眾緊急狀況時取用。
永慶房產集團業管部資深經理謝志傑說：「我們也提供商圈導覽，如大稻埕店碰過外國遊客問路，雖語言隔閡，但房仲熟悉商圈，就帶他們到迪化街吃米苔目、買伴手禮。」
把房仲店頭當作閱覽室、社區中繼站在經營，永慶房屋不少店頭皆備有當期房地產、經濟類型雜誌，提供民眾進店免費閱讀，另外也有輕便雨衣或雨傘，供民眾緊急狀況時取用。
永慶房產集團業管部資深經理謝志傑說：「我們也提供商圈導覽，如大稻埕店碰過外國遊客問路，雖語言隔閡，但房仲熟悉商圈，就帶他們到迪化街吃米苔目、買伴手禮。」
索取雨傘
突然的午後雨不用怕，信義房屋部分店提供傘，過路民眾可索取。范厚珉攝
「盼民眾主動運用」
基於在地服務的精神，許多仲介店頭還會以深入社區的方式默默行善，如關懷區域獨居老人、協助偏鄉學校、提供單親學童課後輔導等。業者說，多元服務希望民眾主動運用，「千萬別經過房仲店頭，就低頭加速通過了。」
【居民期望】盼幫忙遛狗
房仲長期經營社區人脈，就像老鄰居，若可幫忙遛狗或提供寵物寄宿管道，讓住戶放心出國旅遊，彼此關係好，也會比較願把房子交給他們。
瓦雷德 71歲 退休族
成立巡守隊
我覺得仲介店家數量多，也許可助附近住戶臨時照顧家中的寵物或長輩，另也能考慮成立社區巡守隊，若可代收包裹也不錯。
劉冠妏 33歲 飯店業
供瀏覽全景
希望房仲店頭提供電腦，可查看物件360度實境全景畫面。因一般網路資訊很有限，若房仲提供此服務，篩選標的物件，可避免浪費時間。
Edward 40歲 從商
應因地制宜
我在南投看過景區附近房仲店提供租腳踏車服務，因此我覺得應因地制宜，如景點附近提供旅遊相關服務，市區可出借廁所或提供手機充電。
陳Jeff 27歲 貿易業
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